[피닉스카드] 카드 발급 관련 문의
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[XTON]얼굴만서울대 | 2017-09-30
카드 분실시 재발급이 안된다고 하셨는데 그러면 다시는 다트를 할 수 없다는 얘기인가요?
분실시 재발급이 안된다고만 하시면 어떻게.하라는것인지 모르겠습니다.
자세히 좀 알려주세요.
- [XTON]얼굴만서울대
- 2017-11-09 12:13
- 답답하네요.
재발급이 안되면 신규 카드를 어떻게 빋으면 되는 지을 말씀 해주시면 될것 같은데요.
카드를 분실해서 카드가 없는데 어떻게 카드 복사 기능을 사용하라고 하시는 건가요?
신규 카드 발급에 대한 안내문을 찾을 수가 없는데.어떻게.하라는 건가요?
- 2017-10-10 05:29
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저 고객님의 문의에 안내가 늦어진 점,
다소 부족한 안내를 진행한 부분으로 심려를 끼처드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
죄송합니다.
우선 피닉스카드 자체의 재발급 기능은 존재하지 않습니다.
다만, 기존 카드의 데이터를 그대로 사용하시기를 원하실 경우 [카드복사]기능을 통하여
데이터 이전이 가능하오니 하단의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
# 카드 복사 : 기존 카드의 모든 데이터를 새로 등록하고자 하는 신규 카드에 복사하는 기능입니다.
- 카드 복사는 새 카드가 있어야 가능합니다.
(한 번이라도 게임을 했던 카드로는 카드 복사를 진행할 수 없습니다.)
1. 마이페이지 > 각종설정 > 카드 설정
2. 사용이 불가한(or 변경하고자 하는) 카드의 [복사] 클릭
3. 새로운 카드 번호 입력, (비밀번호 : 로그인 계정의 비밀번호 입니다.)
Ex.
기존 카드 번호 : 123456 (편의상 임의 설정)
새로운 카드 번호 : 999999 (편의상 임의 설정)
# 기존 카드를 분실 또는 파손되어 카드 복사를 진행할 경우
1. 기존 카드가 등록되어 있는 ID 로그인 진행
2. 마이페이지 > 각종설정 > 카드 설정 > [카드 복사]
3. 카드 복사를 진행할 [카드 이름]. [카드 번호] 확인 (기존 카드 번호가 맞는지 확인)
4. [복사] 버튼 클릭 > 새로운 카드 번호 및 비밀번호 입력 후 [등록]
기존 카드 번호(123456)가 새로운 카드 번호(999999)로 변경되며,
기존 카드 모든 데이터(게임데이터,골드,아이템 등..)가 새로운 카드로 복사됩니다.
카드 복사 이후, 기존 카드는 영구적으로 사용을 하실 수 없습니다.
※ 카드 복사가 완료될 때 까지 새로운 카드로 플레이 하지 말아 주십시오.(한번이라도 플레이 하게 되면 카드 복사가 되지 않습니다.)
※ 카드 복사가 완료될 때 까지 새로운 카드로 무료 등록을 하지 말아 주십시오.
번거로우시겠지만, 홈페이지를 통해 확인을 부탁 드리겠습니다.
고맙습니다.
- ▲이름 변경하고 싶습니다. [1] 2017-09-30
- ▼카드 발급 관련 문의 [1] 2017-09-30
