[피닉스카드] 사운드 문의
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안암동 호랑이 | 2026-09-23
다름이 아니라 기념일같은날이되면
사운드가 자동으로 바껴있는데 본인 의사를
묻고 바꾸게끔은 안되는건가요 ?
매번 들어와서 일일이 바꾸는데
절차도 복잡하고 심지어 업데이트된
날은 또 절차가 또 바껴있어요
- 2026-09-28 00:16
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
피닉스다트에 보내주시는 관심과 성원에 깊은 감사의 말씀을 드리며,
서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 시스템은 기념일 등 이벤트성 아이템이 지급될 때, 최신 지급 항목으로 자동 장착되도록 구현되어 있습니다.
이로 인해 원치 않게 사운드 설정이 변경되어 매번 직접 재설정하셔야 했던 불편함에 대해 깊이 공감하며, 송구스러운 마음입니다.
전해주신 "아이템 자동 장착 전 사전 동의 또는 선택 기능 도입" 및 "설정 절차 간소화"에 대한 소중한 의견은 담당 부서에 즉시 전달하였습니다.
다만, 해당 사항은 내부 정책 수립과 함께 시스템 전반의 기획 및 개발 수정이 필요한 부분으로,
당장 개선 결과를 보여드리기는 어려운 점 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.
고객님의 불편 사항을 바탕으로 더욱 편리하고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 적극적으로 검토하고 개선해 나가겠습니다.
감사합니다.
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