[피닉스카드] 통합아이디변경
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juno | 2022-05-03
인터넷으로 로그인할려니 로그인도 안되는데 해결방법이 없나요
- 2022-05-04 01:01
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저 소중한 문의를 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.
고객님의 로그인 관련 문제를 확인하기 위하여
문의 접수 시 기재하여 주신 정보(이메일, 연락처 등)를 바탕으로 조회한 결과
고객님은 현재 두가지 계정을 소지하고 계신 것을 확인하였습니다.
ID 1: z12531160*****
ID 2: z0t131160*****
현재 플레이데이터가 기록되어 있는 계정은 ID 1 : z12531160***** 으로 확인됩니다.
추가로 가입된 ID 2: z0t131160***** 와의 충돌로 본 문제가 일어난 것으로 확인되오며
해당 부분 조치를 위하여, ID 1 : z12531160*****의 비밀번호 초기화 및
추가로 가입된 계정인 ID 2: z0t131160*****의 삭제가 필요합니다.
해당 부분, 확인 및 비밀번호 초기화 동의를 본 고객문의에 남겨주시면
조속히 확인 및 문제 해결 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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