[피닉스카드] Missing account
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VirtualCard | 2021-07-02
- 2021-07-05 02:00
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저, 답변이 늦어짐에 사과드리며
소중한 문의를 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다.
앱에서 고객님의 플레이 데이터가 정상적으로 노출되지 않는 문제를 확인하기 위해
문의 접수 시 기재하여 주신 정보(이메일, 연락처 등)를 바탕으로 조회한 결과
고객님은 현재 두가지 계정을 소지하고 계신 것을 확인하였습니다.
ID : z241310a1ed736
Card No. : 0231-9093-8507-2362
ID : zdqh310a3d46f6
Card No. : Z594-5781-2731-6398
두가지 계정 각각에 레이팅이 기록되어 있는 것을 확인하였으며
해당 계정 중 어느 계정에서 문제가 발생하는 지, 재확인을 부탁드립니다.
또한, 레이팅이 모두 없음(0.0)으로 표시되는지, 혹은 상이한 숫자로 표시되는지 또한 추가로 확인을 부탁드리겠습니다.
이상, 번거로움을 끼쳐드려 대단히 죄송하오나
피닉스다트를 이용함에 있어, 불편함이나 문의사항이 발생하실 시
언제든지 고객문의를 통해 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
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