[피닉스카드] 새버전 앱 관련
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swain1 | 2017-03-23
- 2017-03-27 05:06
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저 고객님의 문의에 안내가 늦어진 점 사과의 말씀을 드립니다.
문의하여 주신 사항과 관련하여 담당부서 전달,
IOS, 안드로이드 모두 전체적인 점검을 요청하였습니다.
번거로우시겠지만, 피닉스다트 APP 완전 삭제 후, 재설치를 부탁 드리며
지속적으로 문제가 발생하실 경우 하단의 내용 확인 후 재문의를 부탁 드리겠습니다.
1. 문제가 발생하는 기기에서 타 계정 접속 시, 이상 여부 확인
2. 타 기기에서 문제가 되는 계정 접속 시, 이상 여부 확인
3. 사용 기기 정보 : 설정 → 일반 → 휴대폰 정보
ㄴ 휴대폰 명 및 소프트웨어 정보 확인 부탁 드리겠습니다.
전체적인 이슈 발생이 아닌 사항으로 당장 명확한 안내를 드리지 못하는 점
뜻하지 않게 피닉스다트 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
고객님의 넓은 마음으로 양해를 부탁 드리며,
더욱 쾌적한 서비스를 제공하여 드릴 수 있고자 더욱 노력하겠습니다.
고맙습니다.
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