[피닉스카드] 어플 업데이트 이후 카드 안나옴
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황수진 | 2016-09-26
- 2016-09-27 04:52
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
유저게시판 스크린샷을 참고하여 추가 안내를 드리고자 합니다.
우선 문의사항에 기재하여 주신 2개의 카드번호는 ID : zoodee 계정이며,
유저게시판에 올라온 스크린샷의 ID : zoodee1222 입니다.
번거로우시곘지만, 어플리케이션에 로그인되어 있는 계정 확인을 부탁 드리겠습니다.
> 어플리케이션 상단, VSPHOENIX4 로고 옆 카드 아이콘 터치
> 계정 확인 및 로그아웃 가능
고객문의의 경우 기재하여 주신 정보만으로 확인이 진행되는 부분으로
다소 정확한 안내를 드리지 못한 점 양해 부탁 드리겠습니다.
유저게시판 스크린샷 확인 후 추가 안내 드리는 내용으로 확인 부탁 드리겠습니다.
고맙습니다.
- 2016-09-27 00:28
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저 고객님의 문의에 안내가 늦어진 점 사과의 말씀을 드립니다.
피닉스다트 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀과 함께
기재하여 주신 카드번호를 바탕으로 확인을 진행하였으나,
현재 데이터상 문제가 있는 부분은 확인되지 않고 있습니다.
번거로우시겠지만, 어플리케이션 완전 삭제 후 재설치를 부탁 드리며
만약 지속적으로 카드번호 확인이 되지 않을 경우 하단의 내용과 함께 재문의를 부탁 드리겠습니다.
핸드폰 기종 :
문제가 되는 화면 스크린샷
다시 한 번 피닉스다트 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드리며
언제든지 피닉스다트 이용과 관련한 문의 사항은 고객문의를 통해 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.
- ▲운영자님 [1] 2016-09-26
- ▼카드를양도받았는데 [1] 2016-09-25
