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[w.v] Perry 비밀번호 변경 창에서 현제 비밀번호란에 임시번호를 넣는데
계속 현제 비밀번호가 틀리다고만 나옵니다.
방법을 알려주세요..
또한가지 등록정보에서 성별이 잘못된부분을 수정하고 싶은데 어떻게 하면 될런지 알려주세요....
- 2016-07-29 08:02
- 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.
먼저 뜻하지 않게 피닉스다트 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
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문의하여 주신 정보를 바탕으로 fo0117 계정의 비밀번호를 아래와 같이 변경하여 드렸습니다.
신규 비밀번호 : 0000
번거로으시겠지만, 다시 한 번 홈페이지를 통해 비밀번호 변경을 부탁 드리겠습니다.
추가적으로 임시 비밀번호 변경과 관련하여 자체적인 확인을 진행하였으나,
말씀하여 주신 현상이 구현되고지 있지 않고 있습니다.
담당 부서에 보다 정확한 데이터 확인을 요청하였으며
비밀번호 변경, 임시 비밀번호 발급 등 전체적인 확인을 통해 개선할 수 있도록 하겠습니다.
다만, 시스템적인 부분으로 당장 고객님께 명쾌한 안내를 드리지 못하는 점
부디 고객님의 넓은 마음으로 양해를 부탁 드리겠습니다.
추가적으로 고객님께서 문의하여 주신 임시 비밀번호 변경과 관련하여
정확한 확인 및 원인 분석을 위해 하단의 정보를 요청하여 드리오니 도움을 부탁 드리겠습니다.
- 임시 비밀번호 변경 진행 방법 및 과정
ㄴ PC 이용 or APP 이용
ㄴ APP 이용 시, 간략하게라도 변경 순서 기재 부탁 드리겠습니다.
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성별 변경을 진행하여 드렸습니다.
기존 : 여성 → 변경 : 남성
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언제든지 피닉스다트 이용과 관련한 문의 사항은 고객문의를 통해 알려주시기 바라며
무더운 날씨에 건강 유의하세요.
고맙습니다.
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