Phoenix Dart

[피닉스카드] 온라인더블즈리그 신청했는데 엔트리에 빠져있네요 관리 너무 소홀히 하는거 아닙니까?

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| 2015-07-25 첨부파일1

대회 담당분 메일로 신청서 작성하여 보냈는데 저희팀은 엔트리에 빠져있군요 ㅎㅎ

어느 디비전에도 찾아볼수가 없습니다. 담당 영업사원분과 얘기는했는데
메일 보낸거 확인했구요 완전 대회 엉망이네요 가게 업주이긴하지만
신청서를 가게업주나 영업사원에게 주라니 업주에게 주면 어디다 신청서를 줍니까?
영업사원분들도 얘기도없어 제가 물어보고 대회진행자 담당분 메일 받고 보냈네요

아무런 공지도없고 아무런 얘기도없었습니다.
제가 직접 물어보고 대회 신청한거구요
이번대회 참가하고싶었는데 이렇게 어이없게 지나가게 되네요

관리도 그렇고 공지글도 그렇고 죄다 엉망입니다

실망이네요 업체 바꿔야할까봐요

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: 2015-07-30 10:45; 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.

먼저 고객님의 문의에 안내가 늦어진 점
뜻하지 않게 심려를 끼처드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

문의하여 주신 정보를 바탕으로 담당 부서 전달, 확인을 요청하였으나
다소 확인 과정에 시간이 지연되어 안내가 늦어지게 되었습니다.

죄송합니다.

고객님의 문의 접수의 경우 담당 사원이 접수를 누락한 것 같습니다.

관련하여 담당 사원에 전달,
담당 사원에게 직접 고객님께 안내 및 사과를 드릴 수 있도록 요청하였습니다.

뜻하지 않게 피닉스다트 이용에 불편을 드린 점 머리 숙여 깊은 사과의 말씀과 함께
보다 자세한 사항은 담당 사원을 통해 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

염치 불구하고 고객님의 넓은 마음에 양해를 부탁 드리며,
추후 이와 같은 일이 발생하지 않도록 개선하겠습니다.

늦은 안내와 부족한 모습으로 고객님께 실망감을 드리게 된 점
더욱 노력하는 모습으로 보답하고자 최선을 다하겠습니다.

다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
죄송합니다.

▲더블즈 대회관련 [2] 2015-07-25
▼걸스데이 카드 버그입니다 [1] 2015-07-25

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