Phoenix Dart

[기타] 섬페 영수증 문의의 건

121

『信義』비비탄 | 2015-07-21 첨부파일1

지지난달 5월에 문의드리고 6월에 답변하시고. 7월까지 아직 아무런 연락을 받지 못했네요. 비용부분에 있어서 개인으로는 몇만원안해서 소소한 금액이나 피닉스입장에서 보면 자금이 꽤 크실텐데요. 개인으로는 작지만 해당금액에 대한 증빙을 통해 절세를 해야만 합니다. 근데 이리 답변이 없으시니 정말 실망스럽습니다 재 확인 후 답신 빠르게 부탁드립니다. 감사합니다.

수정 삭제 목록

: 2015-07-23 06:50; 안녕하세요. 피닉스다트 입니다.

먼저 고객님의 문의에 안내가 늦어진 점
뜻하지 않게 심려를 끼처 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

문의하여 주신 사항과 관련하여 담당부서 전달 및 확인을 진행하였으며
다시 한 번 추가 안내가 진행되지 못한 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

공지사항을 통해 안내하여 드린 것과 같이
섬머 페스티벌 연기로 인하여 환불 조치가 진행되고 있으며
추가 일정에 대해서 정해진 사항이 없기에 환불 안내를 차선으로 안내드리고 있습니다.
(추후 진행 일정이 늦어지는 점으로 차선으로 환불 안내를 드리는 점 양해 부탁 드립니다.)

환불 절차 및 섬머 페스티벌 추가 진행 계획으로 원할한 처리가 되지 못한 점 사과드리며
번거로우시겠지만, 하단의 내용을 확인 부탁 드리겠습니다.

- 숍주 또는 영업사원을 통해
고객님의 입금 내역 및 연락처를 남겨주시면 확인을 통해
해당 숍으로 현금영수증을 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.

＊ 입금 내역 : 입금 방법 및 입금자명
＊ 숍 전달 후 고객문의를 통해 간략히 전달 내용은 알려주시면
자체적으로도 담당부서 전달 조속한 처리를 요청할 수 있도록 하겠습니다.

뜻하지 않게 섬머 페스티벌 연기로
고객님 및 많은 고객님들께 심려를 끼처드린 점 죄송한 마음을 가지고 있습니다.

담당 부서에서도 섬머 페스티벌 진행을 위해 더욱 더 세심한 준비를 하고 있으며
연기된 일정과 함께 공지사항을 안내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

언제든지 피닉스다트 이용과 관련한 사항은 고객문의를 통해 알려주시기 바라며
다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

고맙습니다.

저장 취소

『信義』비비탄: 2015-07-21 14:37; 첨부파일 확인해보세요.. 최종 답변일이 6월16일입니다... 이게 말이 됩니까.. 안그래도 섬페연기되서 우울한데... 섬페 총 참여비 이자수익만 상당하시겠어요..

▲더챔피언 질문 [1] 2015-07-21
▼회원정보수정 [1] 2015-07-19

매체	항목	내용
SMS	대회 및 프로모션	거부동의
이메일	대회 및 프로모션	거부동의

My Story

취미 프로필

고객지원

광고정보 수신 동의 내역 안내